Eliminar tu cuenta

En Sallid tú controlas tus datos. Esta página explica cómo eliminar de forma permanente tu cuenta y toda la información asociada, ya sea desde la propia aplicación o solicitándolo por correo.

1. Eliminar tu cuenta desde la app

La forma más rápida, en pocos toques:

• Abre Sallid e inicia sesión con tu cuenta.
• Ve a Mi cuenta (el avatar en la pantalla de Inicio).
• Pulsa Eliminar mi cuenta y confirma. La acción es permanente.

2. Solicitar la eliminación por correo

Si prefieres, escríbenos a soporte@sallid.com desde el mismo correo con el que te registraste, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud.

3. Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• Tu cuenta y tu perfil (correo, nombre y preferencias).
• Tus movimientos: ingresos, gastos y su historial.
• Tus deudas, metas de ahorro y categorías personalizadas.
• Las fotos de recibos y comprobantes que hayas subido.
• El historial de conversaciones con el Guía Financiero (IA).

4. Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Tus datos se eliminan de nuestra base de datos activa de inmediato y se purgan de las copias de seguridad cifradas en un máximo de 90 días.
• Podemos conservar registros mínimos y anonimizados (por ejemplo, logs de seguridad) solo cuando la ley lo exija. Estos no permiten volver a identificarte.
• No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios, ni antes ni después de eliminar tu cuenta.

5. Contacto

¿Dudas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos? Escríbenos a soporte@sallid.com. Consulta también nuestra Política de Privacidad.